Angehörige oder Bekannte einer pflegebedürftigen Person, die sich um die Organisation der Pflege kümmern, kommen früher oder später an einen Punkt, an dem sie sich Gedanken über die Beauftragung eines mobilen Pflegedienst machen. Entweder aus organisatorischen oder fachlichen Gründen scheint diese Unterstützung dann unvermeidbar, weil die Erfüllung der Aufgaben einfach das Leistbare übersteigt; gerade, weil die Pflege durch Angehörigen oft neben der Arbeit, der Familie, einfach neben dem eigenen Leben zu bewältigen gilt.
Diese Entscheidung, wann es wie soweit ist, machen sich die wenigsten unserer Gesprächspartner, die zu uns in die Beratung kommen, leicht. Neben emotionalen Konflikten mit sich selbst, Gedanken von Nähe und Pflichtgefühl dem Familienmitglied oder Freund gegenüber, ist vielen Engagierten meist nicht ersichtlich, welche der oft zeitintensiven und häufig anfallenden Hilfen ein ambulanter Pflegedienst für sie übernehmen kann.