individuelle Pflege
durch ausgebildetes Pflegepersonal
Enger vertrauensvoller Austausch
mit Ihnen als Kunden und Ihren Angehörigen
Rund um die Uhr
Im Ernstfall sind wir immer und zu jeder Zeit für Sie da
In guten Händen
„Vom Treppenhaus bis zum Pflegebett“
Ambulante Pflege
Viele Angehörige fragen uns bei den ersten Gesprächen oft, welche Pflegemaßnahmen im häuslichen Umfeld für Ihre Verwandten oder Bekannten benötigt werden und wie sie am besten bei der Bewältigung ihrer Alltagsaufgaben unterstützt werden können.
Wir helfen Ihnen gern mit unserer praktischen Alltagserfahrung bei der Planung der erforderlichen Unterstützungen.
Dabei sind Sie und Ihre Angehörigen in den Bereichen der medizinischen Behandlungspflege, der Grundpflege, der hauswirtschaftlichen Versorgung sowie der Betreuung bei uns bestens aufgehoben.
Super freundliches und professionelles Personal. Gegenüber meiner Mutter (Pflegegrad 5) wird täglich großartige Arbeit geleistet. Der Pflegedienst kommt 3x am Tag und versorgt meine nicht immer ganz einfache Mutter, einwandfrei. Leider ist meine Mutter aufgrund ihrer Demenz oft aggressiv und beleidigend, was allerdings die Qualität der Pflege nicht beeinflusst. Diese Menschen verdienen mehr Anerkennung.
Stefan Walkenhorst
Super zufrieden! Kommunikation mit den Verwandten läuft immer reibungslos und freundlich. Termine werden eingehalten! Wir sind so froh hier hin gewechselt zu sein.
A. Jay
Ein ganz tolles Team, dass einem stets mit Rat und Tat zur Seite steht. Sehr freundlich und hilfsbereit!
Andreas Uhlmann
Kompetente Führung, klasse Team und zuverlässige Unterstützung.
Moritz Wiegmann
Bin selber ein Patient hier. Bin mit dem Mitarbeiter und Pflege sehr zufrieden.
Alle sind nett und machen mehr als sie müssen.
Ayse Serpil Tasdemir
Meine Mutter ist mit dem Pflegepersonal sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter sind gepflegt, sehr freundlich und machen mehr als sie müssen. Das ist auch hier der Grund für die 5 Sterne.
UMUT TAŞDEMİR
In unserem Alltag stellen Kunden häufig gleiche oder ähnliche Fragen. Damit auch Sie sofort auf den ersten Blick die wichtigsten hilfreichsten Informationen erhalten, haben wir für Sie hier einige dieser Fragen beantwortet.
Angehörige oder Bekannte einer pflegebedürftigen Person, die sich um die Organisation der Pflege kümmern, kommen früher oder später an einen Punkt, an dem sie sich Gedanken über die Beauftragung eines mobilen Pflegedienst machen. Entweder aus organisatorischen oder fachlichen Gründen scheint diese Unterstützung dann unvermeidbar, weil die Erfüllung der Aufgaben einfach das Leistbare übersteigt; gerade, weil die Pflege durch Angehörigen oft neben der Arbeit, der Familie, einfach neben dem eigenen Leben zu bewältigen gilt.
Diese Entscheidung, wann es wie soweit ist, machen sich die wenigsten unserer Gesprächspartner, die zu uns in die Beratung kommen, leicht. Neben emotionalen Konflikten mit sich selbst, Gedanken von Nähe und Pflichtgefühl dem Familienmitglied oder Freund gegenüber, ist vielen Engagierten meist nicht ersichtlich, welche der oft zeitintensiven und häufig anfallenden Hilfen ein ambulanter Pflegedienst für sie übernehmen kann.
Aus der täglichen Erfahrung empfehlen wir Ihnen frühzeitig Kontakt zu uns als Ihren mobilen Pflegedienst aufzunehmen, um zu erfahren, wie wir Ihren Alltag erleichtern können, sodass Sie Hilfe und Unterstützung erhalten, die Sie und Ihre Angehörigen benötigen.
Tipp: Das Alter ist kein Entscheidungsfaktor, ab wann ein mobiler Pflegedienst erforderlich ist! Sobald Hilfe bei der Bewältigung des Alltags erforderlich wird, haben Sie ein Anrecht auf die Unterstützung durch die mobile Pflege!
Tipp: Häufig tun Sie schon viel mehr, als Sie bewusst wahrnehmen!
… Wenn Sie für sich selbst oder eine angehörige Person über die Beauftragung eines mobilen Pflegedienstes nachdenken, stellen sich viele Menschen die Frage, was die mobile Pflege überhaupt abdeckt und welche die für Ihren Fall individuell passende Option und Kombination ist.
Die Engel vonne Ruhr helfen Ihnen bei der Planung der Hilfemaßnahmen, um gemeinsam eine individuelle Lösung für die passende Pflege zu finden.
Bei der Grundpflege geht es vor allem um Hilfe bei der Körperpflege, der Mahlzeitenzubereitung und Unterstützung bei der Mobilität.
Wenn diese Aufgaben bisher von einem Angehörigen übernommen wurden, und nun lediglich zeitweise übernommen und unterstützt werden sollen, beraten und koordinieren wir die Hilfe gemeinsam mit Ihnen.
Diese Leistung erfolgt auf Verordnung Ihres behandelnden Arztes.
… In vielen unserer Beratungsgespräche äußern Kunden und deren Familien die Befürchtung, dass bei der Beauftragung eines mobilen Pflegedienstes hohe Kosten auf sie oder ihre Angehörige zukommen. Aus diesem Grund zögern viele Menschen Kontakt zu einem kompetrenten Partner für mobile Pflege aufzunehmen. Ihre Sorge ist jedoch unbegründet, denn in Deutschland ist jeder gesetzlich Versicherte berechtigt bei Pflegebedürftigkeit Hilfe durch die Pflegeversicherungen in Anspruch zu nehmen.
Die Kosten für Pflegeleistungen werden dann von der Pflegeversicherung im Rahmen des Pflegegrades übernommen. Entweder in Form von Pflegesachleistungen, wie beispielsweise durch die Versorgung eines mobilen Pflegedienstes, Kombinationsleistungen, wenn Angehörige und ein Pflegedienst gemeinsam die Pflege leisten oder in Form von Pflegegeld, wenn Angehörige die Person pflegen.
Da die benötigte Hilfe der Personen sehr unterschiedlich ausfällt, lassen sich die Kosten für die entsprechenden Leistungen nicht pauschal bestimmen. In einem persönlichen Gespräch beraten wir Sie hierzu gerne.
… Idealerweise findet das erste Gespräch vor Beginn der Pflegeeinsätze in der Häuslichkeit des Kunden statt, wenn gewünscht zusammen mit einer vertrauten Person. Wir besprechen den Hilfebedarf und planen gemeinsam nach Ihren Wünschen unsere Einsätze bei Ihnen, damit Sie für sich die richtige Entscheidung treffen können und genau wissen, was auf Sie zukommt.
Wenn bereits ein Pflegegrad besteht, halten Sie bitte das Bewilligungsschreiben bereit, und falls vorhanden auch Arztberichte, damit wir sofort viele bürokratische Aufgaben für Sie erledigen können.
Wir unterstützen Sie ggf. bei der Beantragung von Pflegehilfsmitteln und geben Tipps wie die Pflegesituation vor Ort bestmöglich gestaltet werden kann, damit Sie sofort von unserer praktischen Erfahrung profitieren und direkt eine Erleichterung Ihres Alltags erleben.
… Um die Pflegegrade eines Pflegebedürftigen zu ermitteln wird ein Gutachten vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) bei gesetzlich Versicherten oder Medicproof bei privat Versicherten angefertigt. Der Gutachter vergibt dabei für alle Tätigkeiten, die für die Pflege erforderlich sind, Punkte, die nach unterschiedlichen Gewichtungen abschließend summiert werden.
Der Pflegegrad steigt mit der Höhe der Punktzahl des Gutachtens. Wir beraten Sie in dieser Situation und geben Ihnen Sicherheit, indem wir die nötigen Vorbereitungen mit Ihnen treffen und beim Besuch des Gutachters ebenfalls anwesend sind und Ihnen zur Seite stehen.
Tipp: Wir raten im Vorfeld dazu ein Pflegetagebuch zu führen, damit zum Termin alle Hilfen dem Gutachter mitgeteilt werden können.
… Das Ausfüllen von Anträgen ist oftmals ein schwieriger Prozess, bei dem man nicht selten vor Herausforderungen steht, die man auf den ersten Blick nicht bedacht hat. Um diese Aufgabe schnell und einfach zu erledigen und alles richtig auszufüllen, unterstützen wir Sie gerne beim Ausfüllen des Antrags. Das erspart Ihnen Stress und so können Sie sicher sein, alle Formalitäten bei den Pflegekassen korrekt einzureichen. Lassen Sie sich beraten!
… Der Pflegevertrag zwischen dem Pflegebedürftigen und uns als mobiler Pflegedienst ist die Basis für die Pflegeleistungen. Er ist verbindlich und verpflichtend und beinhaltet alle wichtigen Angaben wie die Kostenaufstellung, Haftung sowie die Kündigungsfrist.
Dabei ist unser Vertrag durch Sie als Kunden täglich kündbar.
… Wenn die alltäglichen Aufgaben im häuslichen Umfeld zur Herausforderung werden, unterstützen wir unsere Kunden darin, den Alltag so entspannt wie möglich in den eigenen vier Wänden zu gestalten und Belastungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Bei der hauswirtschaftlichen Versorgung helfen wir unseren Kunden, indem wir z.B.
… für Sie übernehmen, sodass Sie Ihren Alltag im gewohnten Umfeld gut leben können.
Tipp: Für das Übernehmen hauswirtschaftlicher Leistungen stellt die Kasse Ihnen einen Entlastungsbetrag (bei erteiltem Pflegegrad) zur Verfügung, den nur Pflegedienste abrufen können, sodass für Sie häufig keine Kosten entstehen.
… Oftmals erleben wir, dass nicht nur die Pflege ein Teil der Hilfe ist, sondern auch Betreuung ein wichtiges Thema bei Senioren darstellt. Deshalb bieten wir Begleitung bei Spaziergängen oder bei Besuchen zu anderen Veranstaltungen an, um Ihnen Spaß und Abwechslung im Leben zu erhalten. Sei es zu gemeinsamen Seniorentreffen oder zum Kaffee trinken, wir begleiten die Senioren stundenweise zu Ihren Verabredungen. Auch in der Häuslichkeit ist stundenweise Betreuung möglich, um auch pflegenden Angehörigen Entlastung und Zeit für sich zu schaffen.
Tipp: Sprechen Sie mit Ihren Angehörigen ab, ob Sie Zeit mit einer Betreuung verbringen möchten. Denn wir erleben es gelegentlich, dass Angehörige in guter Absicht eine Betreuung organisieren und der Kunde möchte eigentlich lieber alleine sein.
